Müşteri Bağlılığı Yaratmak İçin Sosyal Medyayı Nasıl Kullanmalısınız?
Müşteri Bağlılığı Yaratmak İçin Sosyal Medyayı Nasıl Kullanmalısınız?
21. yüzyılda dijital ağların iş dünyasının sınırlarına hükmetmesine rağmen, hâlâ sosyal medyaya şüpheyle yaklaşan bazı iş insanları, liderler ve pazarlamacılar, fırsatları geri tepmek için adeta birbirleriyle yarışıyorlar. “Sosyal medyanın kralı” Gary Vaynerchuk’a da uzmanlığını konuşturmak düşüyor.
Şu anda Gary Vaynerchuk’un Teşekkür Ekonomisi adını verdiği bir dönemde yaşıyoruz. Bu ekonominin iki kilit unsuru var: Sosyal medyayı doğru kullanabilmek ve müşteriye değer verdiğinizi gösterebilmek. O, bu konuda çok iddialı: “Eğer 1923 yılında olsaydık bu kitabın adı Radyo Oyunu Nasıl Değiştirecek olurdu. 1995’te olsaydık Amazon Perakende Dünyasını Nasıl Ele Geçirecek olurdu.”
Teşekkür Ekonomisi, müşterinizi ve müşterinizin markanızla kurduğu ilişkiyi nasıl önemsediğinizi gösterebilmeniz için her fırsatı ortaya koyuyor. Eğer pazarlama sektöründe hâlâ sosyal medyayı kullanmaya direnen yöneticiler ve kurumlar varsa, Gary Vaynerchuk onların iştahını kabartacak.
İş hayatına şarap satışıyla başlayan ve internetin nimetlerinden faydalanıp bugün “YouTube çağının ilk şarap gurusu” olarak da tanınan Gary Vaynerchuk, sektöründe liderliğe yükselen bir girişimci. İlk ödülünü 2003’te Market Watch dergisinden aldı ve bu ödülü alan en genç kişi oldu. Yazar ilerleyen yıllarda da ödülleri toplamaya devam etti ve Amerikan televizyon şovlarının önemli konuklarından biri oldu. Google, Disney, Procter & Gamble ve Pepsi gibi markalar, sosyal medya danışmanlığı için ona başvuruyorlar.
“Gary bize cömertçe yol gösteriyor yine. Örnekler vererek öğretiyor ve hakikati aşikar kılıyor. Bu kitabı, o hiçbir fikri olmayan patronunuz için alın.”
Seth Godin
