E-Ticaret Sitenizde Satışı Arttırma Yöntemleri

E-ticaret sitesi sahipleri için önem arz edeceğini düşündüğüm, bazı bilgileri sizlerle paylaşmak istiyorum.

E-ticaret hayatımıza çok değil, profesyonel anlamda 2000 ‘li yıllarında başında girdi. Bazı öncü kurumların bu konuda yatırımları oldu, özellikle Koç Holding’in Türkiye’yi e-ticaretle tanıştırdığını söyleyebiliriz.

E-ticaret sitesi sahipleri öncelikle şu konularda kendilerini test etmeliler:

1- Siteniz güvenli bir alt yapıya sahip mi?

( E-ticaret sitesi açmak artık çok kolay. Neredeyse, oyun karakterlerinin satışı dahi e-ticaret platformlarında satılabiliniyor. Yani, 14-15 yaşındaki gençlerin hevesleri bir e-ticaret sitesi açmaya yetiyor. Önemli olan, o e-ticaret sitesini; güvenli alışveriş standartlarına ulaştırabilmek. Bunun detayları için, Google’da detaylı bir araştırma yapmaları şarttır, en azından bir uzman aracılığı ile bunu yapabilirler. )

2- Ürün çeşitiniz nasıl ?

( E-ticaret sitelerinin çoğalması, rekabetinin artması anlamına geliyor. Yukarda bahsettiğim gibi, oyun karakterlerinden tutunda, beyaz eşyaya kadar artık birçok şey internetten satışa sunulabiliniyor. ) Sizinde açmayı düşündüğünüz veya yayında olan siteniz, hedef kitlenizi cezbedecek bollukta ve alternatifde olmalıdır. Tek bir sektörde satış yapmak, rekabet alanınızı ufaltacaktır. Bu sizin için herne kadar avantaj gibi gözüksede, her zaman ihtiyaç duyulan yani tüketildikçe ihtiyaç duyulan ürünlere yönelmenizde fayda vardır. )

3- Ödeme seçenekleriniz ?

( Belkide, e-ticaret sitenizden alışveriş yapmayı düşünen potansiyel müşterilerinizi en çok ilgilendiren mevzu bu. Kredi kartıyla alışveriş imkanı sağlayan e-ticaret siteleri, çoğu araştırmada rakiplerine oranla daha yüksek marjlı satışlar elde ederler. Fakat, sadece kredi kartı kullanımı imkanı vermekte yetmiyor. Taksitlendirme seçenekleri, evde ödeme, banka havalesi gibi ödemelerinizi çeşitlendirmenizde size çok katkı sağlayacaktır.)

4- Müşteri memnuniyeti ?

( Müşterileriniz sizden alışveriş yaptığı saniyeden itibaren bu sorumluluk altına girersiniz. Müşterilerinize verdiğiniz vaadleri yerine getirmek, ticaret hayatınızın sanal dünyada sürekliliği için altın bir kuraldır. Ürün beğenilmediğinde ücretsiz teslim edip ödeme geri alabilme, teknik hizmet, ödemelerde kolaylık sağlama, kargoyu ücretsiz ulaştırma imkanı ve en önemlisi memnuniyetini sitenizde dile getirmesi – bunu yeni e-ticaret sitesi sistemlerinde sağlamanız mümkün. Ürün hakkında yorum yapabilme, beğenme derecelendirebilme sitenizde teknik anlamda almanız gereken önlem ve yenilikler arasındadır. )

Sonraki yazımızda, daha detaylı bilgilerle görüşmek üzere.

Efe İNCE